Politique de confidentialité

Les données collectées sur BAKUMELO sont traitées par BAKU SERVICES, société à responsabilité limitée (SARL), immatriculée sous le numéro CM-DLA-02-2024-B13-00042, dont le siège est situé Bonamoussadi Sable, Douala, Cameroun.

Pour toute question relative à vos données : direction@bakucm.com, ou depuis la page Assistance du site.

Compte : adresse électronique, nom si vous le renseignez, et photo de profil lorsque vous vous connectez par Google. Ces deux dernières informations proviennent de votre compte Google et ne sont récupérées qu'avec votre accord au moment de la connexion.

Créations : titre, style musical, description saisie, paroles produites, lien vers le fichier audio, et état de la génération.

Crédits : solde courant et historique des mouvements — génération, achat, ajustement — avec leur motif.

Paiements : référence, offre choisie, montant, devise et état de la transaction. Aucune donnée bancaire n'est collectée ni conservée : ni numéro de carte, ni identifiant de portefeuille mobile.

Réclamations : adresse électronique, nom si vous le renseignez, motif, référence éventuelle et contenu du message.

Ces données servent à fournir le service : créer et sécuriser votre compte, produire les morceaux demandés, décompter et créditer vos crédits, encaisser vos achats, et répondre à vos réclamations.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des fins publicitaires.

Hébergement et authentification : notre prestataire d'infrastructure héberge la base de données et gère les sessions de connexion. Les courriels d'authentification sont expédiés par ce même prestataire, et peuvent s'afficher à son nom.

Génération musicale : la description que vous saisissez, le titre et le style choisis sont transmis à notre fournisseur de génération, aux seules fins de produire le morceau. Le fichier audio produit est hébergé sur l'infrastructure de ce fournisseur.

Paiement : votre adresse électronique et le montant sont transmis au prestataire d'encaissement. Les informations de règlement sont saisies chez lui et ne transitent jamais par BAKUMELO.

Hébergement du site : l'application est déployée chez un hébergeur qui traite les journaux techniques nécessaires à son fonctionnement.

Aucun autre destinataire n'a accès à vos données, hors obligation légale.

Les données de compte et de créations sont conservées tant que le compte existe.

La suppression du compte entraîne celle du profil et des créations associées. Les réclamations déposées sont en revanche conservées, détachées du compte, à titre de preuve en cas de litige.

Les enregistrements de paiement sont conservés pour la durée exigée en matière comptable et fiscale.

Le site ne dépose que les cookies nécessaires à votre session : ils permettent de vous maintenir connecté d'une page à l'autre. Ils ne servent à aucune mesure d'audience ni à aucun ciblage.

À la date de mise à jour de ce document, le site ne comporte aucun outil de mesure d'audience ni traceur publicitaire. Aucun consentement n'est donc sollicité, ces cookies étant strictement nécessaires au fonctionnement.

L'accès à la base est restreint côté serveur : le navigateur ne peut lire ni les paiements, ni les réclamations, ni les données d'un autre client.

Les échanges avec le site sont chiffrés. Les notifications de paiement reçues de notre prestataire sont vérifiées par signature avant d'être prises en compte.

Aucune mesure ne rend un système inviolable. En cas de violation susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, les personnes concernées en seraient informées.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou une copie de vos créations.

Ces demandes se font depuis la page Assistance, ou à l'adresse de contact indiquée en tête de ce document. Un numéro de dossier vous est délivré immédiatement.

Vous pouvez corriger vous-même votre nom et votre mot de passe depuis votre compte.

Nos prestataires d'hébergement et de génération musicale opèrent depuis l'étranger. Vos données sont donc traitées hors du Cameroun, ce dont vous êtes informé en vous inscrivant.

Ces transferts se limitent à ce qui est nécessaire au fonctionnement du service, tel que décrit à l'article 4.

Cette politique peut être modifiée. La version applicable est celle publiée sur cette page.

Dernière mise à jour : 2026-08-28.